Politique de confidentialité

Ce site est exploité sous la marque Decomdis Global. Pour les demandes relatives au site, Decomdis Global est le responsable du traitement et peut être contacté à export@decomdis.com ou à l’adresse Koçören 3. OSB Mahallesi, 315. Cadde No:17, Şanlıurfa, Türkiye.

Si un devis, une confirmation de commande ou un contrat désigne une société Decomdis particulière comme entité contractante, cette société est également responsable des données personnelles traitées dans le cadre de cette transaction.

• Les coordonnées et informations professionnelles que vous fournissez, telles que vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société, pays, produits d’intérêt et message.
• Les messages envoyés par notre formulaire de contact, par e-mail, WhatsApp ou le chatbot du site, y compris toute information que vous choisissez d’y inclure.
• Les informations techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, la page d’origine, les horodatages et les journaux de sécurité.
• Vos choix en matière de consentement et, uniquement lorsque cela est autorisé, des données analytiques sur les pages consultées et les interactions avec le site.

Nous utilisons les données personnelles pour répondre aux demandes, préparer des devis, fournir des échantillons ou des informations techniques, gérer les relations commerciales, exploiter et sécuriser le site, respecter nos obligations légales et améliorer nos services.

Nos bases juridiques sont les mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat, l’exécution d’un contrat, nos intérêts légitimes à exploiter et protéger un site B2B, le respect d’obligations légales et votre consentement lorsque la loi l’exige. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause le traitement effectué auparavant.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Leur accès est limité au personnel autorisé de Decomdis et aux prestataires qui nous assistent pour l’hébergement, la sécurité, l’envoi d’e-mails, les communications clients, l’analyse et les réponses du chatbot assistées par intelligence artificielle. Ces prestataires ne peuvent traiter les données que pour le service fourni et dans le cadre de garanties contractuelles appropriées.

Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l’exige, pour protéger des droits légaux ou dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise. Les médias externes tels que Google Maps ne sont chargés qu’après votre consentement ; une fois chargés, leur fournisseur reçoit des données techniques de connexion conformément à ses propres conditions de confidentialité.

Decomdis desservant des marchés internationaux et faisant appel à des prestataires mondiaux, les données peuvent être traitées en dehors de votre pays, y compris en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties reconnues, telles que des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Nous ne conservons les données que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Les dossiers de demandes et de relations commerciales sont conservés pendant le traitement de votre demande et durant une période de suivi raisonnable. Les documents relatifs aux transactions, à la fiscalité et à la conformité peuvent être conservés pendant la durée légale. Les journaux de sécurité sont conservés pendant une durée limitée et les preuves de consentement sont conservées afin de respecter et de démontrer votre choix.

Les messages de chat enregistrés dans votre navigateur restent sur cet appareil jusqu’à ce que vous supprimiez la conversation ou les données du navigateur. Les enregistrements de chat et de contact stockés côté serveur sont supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires à l’assistance, à la sécurité ou à la conservation légitime des dossiers professionnels.

Pour exercer un droit, écrivez à export@decomdis.com. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre. Vos droits peuvent être limités lorsque la loi le permet ou nous oblige à conserver certaines informations.

• Demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression.
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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles. Aucun service Internet n’est entièrement sécurisé ; veuillez donc ne pas transmettre d’informations personnelles sensibles au moyen de formulaires publics ou du chatbot.

Ce site B2B ne s’adresse pas aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

Nous pouvons mettre cette politique à jour lorsque nos pratiques, nos prestataires ou nos obligations légales évoluent. La date indiquée en haut correspond à la dernière révision. Les modifications importantes seront signalées lorsqu’il y a lieu.