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Non vendiamo dati personali. L’accesso è limitato al personale autorizzato di Decomdis e ai fornitori di servizi che ci assistono con hosting, sicurezza, invio di e-mail, comunicazioni con i clienti, analisi e risposte del chatbot assistite dall’intelligenza artificiale. I fornitori possono trattare i dati esclusivamente per il servizio prestato e nel rispetto di adeguate garanzie contrattuali.

Possiamo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, per tutelare diritti legali o in relazione a una riorganizzazione aziendale. I contenuti esterni, come Google Maps, non vengono caricati fino al consenso dell’utente; una volta caricati, il fornitore riceve dati tecnici di connessione secondo la propria informativa sulla privacy.

Poiché Decomdis opera sui mercati internazionali e utilizza fornitori di servizi globali, i dati possono essere trattati al di fuori del Paese dell’utente, anche al di fuori dello Spazio economico europeo. Ove richiesto, utilizziamo garanzie riconosciute quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti. I registri delle richieste e dei rapporti commerciali vengono conservati durante la gestione della richiesta e per un ragionevole periodo successivo. I documenti relativi a transazioni, fiscalità e conformità possono essere conservati per il periodo previsto dalla legge. I registri di sicurezza sono conservati per un periodo limitato e le registrazioni del consenso sono mantenute per rispettare e dimostrare la scelta dell’utente.

I messaggi della chat memorizzati nel browser rimangono sul dispositivo finché l’utente non cancella la conversazione o i dati del browser. I registri di chat e contatto memorizzati sul server vengono eliminati o anonimizzati quando non sono più necessari per l’assistenza, la sicurezza o la legittima conservazione dei documenti aziendali.

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Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano le nostre pratiche, i fornitori o gli obblighi legali. La data riportata in alto indica l’ultima revisione. Le modifiche sostanziali saranno evidenziate ove opportuno.